Chính sách đổi trả bảo hành đối với sản phẩm của công ty TNHH BKSPORTS

Trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng mong đợi hoặc có vấn đề về chất lượng. Tham khảo những chính sách đổi trả bảo hành của công ty dưới đây.

Thời gian chính sách đổi trả bảo hành có hiệu lực

• Sản phẩm sẽ được bảo hành kỹ thuật (bao gồm cân chỉnh bàn) trong thời hạn 12 tháng.
• Chúng tôi cam kết bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng đối với các sản phẩm bị lỗi.
• Ngoài ra, bảo hành cho bề mặt đá và các chi tiết bằng cao su sẽ kéo dài trong suốt 36 tháng.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm cần được bảo quản nguyên vẹn, không được tháo rời hoặc tự ý sửa chữa.
• Phiếu bảo hành và hợp đồng mua bán giữa hai bên phải được giữ nguyên trạng thái ban đầu.
• Tem và logo phải vẫn giữ nguyên, không được gỡ ra hoặc bong tróc.
• Billiards Hoàng Gia sẽ không chịu trách nhiệm cho các lỗi và hỏng hóng xảy ra khi nguyên nhân là do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của công ty TNHH BKsports.

(Lưu ý: Bảo hành kỹ thuật miễn phí, nhưng khách hàng phải chịu hoàn toàn chi phí công thợ và phí đi lại. Nếu ngoài những điều khoản bảo hành nêu trên, công ty TNHH BKsports sẽ không chịu trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm.)

Cách thức bảo hành

Khách Hàng có quyền yêu cầu công ty TNHH BKSPORTS thực hiện công việc sửa chữa trong khoảng thời gian được thỏa thuận bởi cả hai bên; nếu công ty TNHH BKSPORTS không thể thực hiện sửa chữa hoặc không hoàn thành việc sửa chữa trong thời gian đó, thì Khách Hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm có khuyết điểm lấy sản phẩm khác trong một khoảng thời gian được đề xuất bởi công ty TNHH BKSPORTS.

Trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ thay thế, công ty TNHH BKSPORTS sẽ bị phạt vi phạm và phải bồi thường thiệt hại cho Khách Hàng theo điều khoản được quy định trong Hợp Đồng mua bán giữa công ty TNHH BKSPORTS và Khách Hàng.